ISO belgesi Organiza?yonlar?n memnuniyetinin ?rt?r?lm?s?n? yönelik ?larak k?l?te El sisteminin kurulmas? ve vüruttirilmesi konusunda rehberlik fail ve ISO arac?l???yla yay?nlanm?? olan mü?t?r?k ?tandartlar?n kâffesidür. her 5 senede Bir Revize Olmaktad?r. Belgelendir